Avesnes les Aubert à la pointe de la sécurité des données

La petite commune d'Avesnes les Aubert est à la pointe de la sécurité des données et compte bien amortir son investissement en ayant répondu à l'appel à projet du centre de gestion de la fonction publique territoriale du nord pour la sécurisation de ses systèmes informatiques

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Par : Grand Lille TV

Thèmes liés : centre de gestion de la fonction publique territoriale du nord

Sport durable en Aquitaine - Consommation, production durable, gestion des déchets

Les reporters du Lycée Robert Wlerick de Mont de Marsan (40) enmission aux Jeux Olympiques de Londres du 6 au 12 août 2012.

A l'issue d'un concours d'appel à projet, des jeunes aquitains se rendent à Londres du 6 au 12 août en tant que reporters en développement durable des Jeux Olympiques. Une mission coordonnée par le CROS Aquitaine en collaboration avec la Direction Régionale Jeunesse, Sport et Cohésion Sociale, le Conseil régional et la délégation régionale EDF Aquitaine afin...

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Par : CrosAquitaine2012

Thèmes liés : gestion de projet centre d'appel

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Un projet de Centre d'expertise en gestion de crises à l'Ecole du Feu

Le projet soutenu par la Province de Hainaut et l'UMONS sera présenté dans le cadre du prochain appel à projets du fonds FEDER.

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Par : Province de Hainaut

Thèmes liés : gestion de projet centre d'appel

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Maryse Mougin et Frederic Jousset : Les centres d'appels, au coeur de la strategie d'entreprise

Comment aborder la relation client sans s'intéresser aux centres d'appels? En France, on estime à 270 000 le nombre de téléacteurs. En interne, en externe, en France ou hors de nos frontières, les modèles de ces plateformes varient en fonction des besoins du client. Les décideurs de la relation client reçoivent Maryse Mougin, Directeur de la Relation et du Marketing Client de la Poste, et Frédéric Jousset, co-fondateur et co-président de Webhelp.

Ils reviennent sur les...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : gestion relation client centre d'appels / gestion de centre d'appel

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REUSSIR C'EST PLANIFIER ! - ZAKARIA BERRADA

Voici le 3ème opus de mon projet "100 Interviews de Marocains qui réussissent" et qui met en avant Zakaria Berrada, un professionnel hors pair. Il a contribué à l'une des plus fortes croissances en 2009 d'une société de gestion de la relation client à distance (centre de contacts ou d'appels). Il partage avec nous dans cette interview ses clés de succès.

"100 interviews de marocains qui réussissent" se veut un projet d'inspiration pour les marocains en quête de réussite. Dans une...

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Par : Mouhcine AL MANSOURI

Thèmes liés : gestion relation client centre d'appels / gestion de projet centre d'appel

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